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Le Serveur :
Notre Progiciel Telemetris FRONT REPORT est
livré installé dans une "boite noire".
OS : Red Hat Linux 9.0.
Le principe fonctionnel :
1. CAPTER : FRONT REPORT
récupère, auprès de tous les canaux de contact
étudiés (centre d'appel, Serveur Vocal, Serveur
Internet, Serveur Mail ...), les éléments statistiques
nécessaires à la création du baromètre.
2. ASSEMBLER : le moteur
de traitement et d'analyse de FRONT REPORT exploite les logs avant
de les intégrer dans ses bases de données.
3. VECTORISER : toutes les
semaines, un baromètre est généré
puis mis à disposition des utilisateurs abonnés
via leur navigateur Internet ou leur messagerie électronique.
Le Partenaire Informatique :
Le moteur informatique a été
développé en collaboration avec la SSII Euriware,
société du groupe Areva.
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