Nous écoutons, puis étudions vos problématiques au cœur de vos processus métiers
Nous proposons des solutions progicielles que nous formatons sur mesure dans une approche tarifaire très compétitive. Nous pensons que la structure des outils que vous utilisez doit obligatoirement privilégier l’optimisation de votre relation client.
Méthodologie
- Vous exprimez vos attentes >> Nous réfléchissons avec vous à la solution la plus efficace,
- Vous posez des questions >> Nous émettons plusieurs pistes de réponses,
- Vous proposez des suggestions >> Nous travaillons à leur analyse et à leur mise en œuvre le plus rapidement possible,
- Vous émettez des besoins >> Nous engageons une veille technologique pour vous trouver les solutions ad hoc
Quelques exemples de développements spécifiques
- Rapports dédiés
Une mise en forme spécifique, des focus sur des éléments statistiques, des formats d'exports précis… votre imagination n'aura pas de limite.
- Imports de données externe
Nos outils sont ouverts à tout type d'information statistiques, clients, métier. Exemple : injecter des données quantitative dans Telemetris QUALITY REPORT pour disposer d'une scorecard complète par agent couplée à la performance quantitative.