Parce que la satisfaction de nos clients passe aussi par la satisfaction personnelle de nos collaborateurs.

 
 
 
 

Vous avez du talent ?

Vous avez une bonne expérience dans le secteur de la gestion de la relation client ou des centres d'appels ?

Vous êtes un(e) passionné(e) des nouvelles technologies et développez des logiciels en clients légers ?

Faites-nous part de vos expériences, de vos ambitions, et rencontrons-nous !

Écrivez-nous par e-mail, en joignant votre CV, lettre de motivation, prétentions, et toutes informations que vous jugerez utiles.

 
 
 

Shadow

 
 
 
 
 
 

Ingénieur Avant Vente - AMOA H/F [CDI]

Vous avez travaillé chez un opérateur Telecom sur le même type de poste, dans une SSII ou chez un éditeur de logiciel autour de déploiement de centres d'appels et vous voulez évoluer vers une société de type Start'up (+38% de CA) avec des projets variés et ambitieux … alors ce poste est pour vous !


Profil :

Niveau de formation : Bac +4 à Bac +5.

Formation : École d'Ingénieur; Université technique

Expérience: Débutant accepté. Mais 2 ans de préférence (stages compris).


Au cœur de l'entreprise et aux frontières de la R&D et du service commercial…. vous prendrez notamment en charge :
  • Les actions d'avant vente technique : Assistance technique aux commerciaux, aide à la réponse aux Appels d'offres, présentation clients.
  • La gestion de projets de mise en œuvre de nos logiciels en relation avec le client. Pour quelques heures à quelques semaines, nos clients souhaitent être accompagnés dans leur projet. De la détermination de planning à la recette client, vous prendrez en main l'intégralité du projet accompagné de consultants, formateurs et ingénieurs R&D.
  • La rédaction de spécifications et le suivi de projets de développement de nouvelles fonctionnalités logiciel. En constante évolution, et de plus en plus interfacés avec des solutions tiers, vous écrirez des spécifications fonctionnelles de nos logiciels à destination de notre R&D.


Rattaché(e) à la Direction Générale et constamment en contact avec nos clients et avec l'ensemble des équipes de la société, vous aimez exploiter votre sens du relationnel.

Même si vous ne pratiquerez pas le développement informatique au quotidien, la proximité avec l'équipe R&D et les formations que nous allons vous dispenser vous permettront de rester en pointe sur les nouveautés du marché (Vxml, ETL, Synthèse vocale …etc).

La connaissance des technologies et du vocabulaire (plus que du développement) du monde Telecoms : PABX, ACD, SVI… est un plus très apprécié.


Poste basé à Boulogne Billancourt (92).

Envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@hubicus.com sous référence : JOB-AMOE

 
 
 
 

Administrateur Système DevOps H/F [CDI]

Profil :

Niveau de formation : Bac +2 à Bac +5.

Formation : École d'Ingénieur; Université technique

Expérience: Débutant accepté. Mais 2 ans de préférence (stages compris).

Missions :
Afin d'accompagner la croissance de notre parc clients en mode hébergé, nous recrutons de nouveaux collaborateurs afin de renforcer nos équipes techniques.
Au sein de notre équipe R&D, vous prendrez notamment en charge :
  •     le déploiement de nos applications (environnement web Java) sur les serveurs pour le compte de nos clients,
  •     l'administration et la supervision (nagios) des serveurs de test et de production pour nos clients (sous Linux),
  •     les tests et recettes d'applications client suivant une méthodologie Agile
  •     l'administration de bases de données (MySQL principalement, potentiel vers MongoDB) : maintien en condition opérationnelle et extraction de données sur mesure,
  •     le premier niveau du support technique clients pour nos produits.
  •     l'administration du réseau interne et des postes de travail (sous Windows et Linux),
  •     le suivi d'intervention auprès de nos fournisseurs informatiques d'infrastructures,
  •     la recherche, le paramétrage et la maintenance d'outils de productivité pour les besoins de l'équipe R&D (Wiki, Outil de ticketing, intranet, sonar, hudson...),

En dehors des compétences déjà citées, une volonté d'aller vers du petit développement (HTML, CSS, langage de script de type Python, java, javascript) serait un vrai plus pour permettre une évolution au sein de l'équipe R&D et vous monter rapidement vers des projets ambitieux.
Régulièrement en contact avec nos clients, vous avec un très bon sens du relationnel et aimez être à la recherche de solution technique et communiquer avec des profils différents (technique, commerciaux, direction).

Poste basé à Boulogne Billancourt (92).

Envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@hubicus.com sous référence : JOB-Exploit201301


 

Commercial B2B - Logiciels pour Centre de Relation Clients.  H/F [CDI]

Afin d'accompagner sa croissance, Telemetris recherche un profil commercial pour renforcer ses équipes en place.

Missions :
  • Mettre en oeuvre le plan d'action élaboré conjointement avec la direction commerciale.
  • Identifier les interlocuteurs clés au sein des directions techniques et fonctionnelles à travers la recherche et l'exploitation de fichier
  • Détecter les besoins et projets par des actions de phoning
  • Participer aux actions marketing liées aux événements.
  • Réaliser des démonstrations et présentations à distance ou en RDV client.
  • Réaliser des propositions commerciales et finaliser la vente.
  • Gérer son parc clients.

Votre activité sera majoritairement sédentaire. La vente des Solutions Telemetris nécessite une bonne connaissance de nos logiciels et de leurs possibilités de paramétrages. La découverte et l'analyse du besoin client reste un élément essentiel dans la réussite d'une vente dans un processus long de décision.

Votre profil : Niveau de formation : Bac +2 à Bac +5.
Formation : Ecole de commerce, Université.
Expérience : Minimum de 4 ans dans l'univers des centres de relation clients (CallCenter / CRC/ CRM), de la vente aux services marketing ou des logiciels en télécommunications.

Serait un vrai + : Vous disposez d'une expérience significative en tant que fonctionnel ou opérationnel au sein d'un centre de relation clients ou d'un service marketing. Vous souhaitez valoriser votre expérience passée et faire évoluer votre carrière dans le développement commercial et la gestion de projet, mais toujours dans le secteur des Centres de Relation Clients.


Poste basé à Boulogne Billancourt (92)


Envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@hubicus.com sous référence : JOB-COM
 
 
 
 

Ingénieur Développement Logiciel H/F [CDI]

Missions :

Dans le cadre de l'extension de notre offre produit, nous recrutons de nouveaux collaborateurs afin de renforcer notre équipe R&D.


Passionné(e) de développement, vous êtes aussi enthousiasme à l'idée d'apprendre des autres, de découvrir que de transmettre et de participer.

Si vous aimez travailler en équipe (scrum), que vous savez faire preuve d'initiative et d'écoutes au sein d'une équipe jeune. Techniquement, vous êtes force de proposition, vous disposez d'un niveau correct en java (avec au moins 1 an de recul sur cette technologie), êtes au clair sur les notions de Programmation Orientée Objet et disposez de bonnes bases en HTML et CSS.

Vous avez éventuellement des connaissances en ergonomie des applications, en psychologie cognitive, en webdesign, en graphisme, en accessibilité, ou toutes autres double-compétences.

Alors votre profil nous intéresse fortement. Rejoignez-nous vite ! Nous saurons vous proposer des projets à la hauteur de votre engagement.


Au fil des projets et de votre intégration, vous participerez à :
  •  Conception de nouveaux modules fonctionnels
  •  Développement J2EE
  •  Développement Web
  •  Implémentation et tests unitaires
  •  Test & Recette
  •  Déploiement et infogérance à distance d'application client.

Votre Profil :

Niveau de formation : Niveau de Bac +2 à Bac +5.

Formation : École d'ingénieur; filière système d'information.

Expériences : 2 ans minimum


Poste basé à Boulogne Billancourt (92)


Envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@hubicus.com sous référence : JOB-ING

 
 
 
 

Consultant en Gestion de Relation Client – Ancien responsable de plateau H/F [CDI]

Missions :

En tant que Consultant expert en centre de Relation Client, vous serez en charge de projets chez nos clients (Grands Comptes):


  • Missions d'assistance à maîtrise d'ouvrage : élaboration des stratégies en Gestion de la Relation Client, choix des solutions techniques Télécoms (PABX, ACD, SVI, …) et Informatique (Logiciel CRM, CTI, Intranet), audits et préconisations d'organisation.
  • Missions d'assistance à maîtrise d'œuvre : rédaction des cahiers des charges fonctionnels des services vocaux, de programmation ACD, management d'équipe projet...
  • Missions d'étude préalable à l'installation des progiciels : interview des utilisateurs ; analyse de l'organisation technique et humaine du client ; rédaction des recommandations. Vous travaillerez ensuite en binôme avec un ingénieur logiciel et réseau pour le paramétrage du logiciel au contexte du client. Post-installation, vous suivrez les résultats des rapports générés pour en déduire des recommandations d'améliorations.

Selon les projets, vous serez amené à travailler en collaboration avec d'autres consultants et ingénieurs logiciel. Un Directeur Conseil sera là pour vous assurer le soutien nécessaire dans certaines phases des missions.


Votre Profil :

Niveau de formation : Niveau de Bac +2 à Bac +5.

Formation : Ecoles de Commerce, Science Po, DESS…

Expériences : Après une première expérience de 3 à 4 ans en tant que superviseur ou responsable de plateau au sein d'un centre d'appels, vous souhaitez développer de nouvelles compétences en vous orientant vers le conseil.

Ou, après une première expérience de 4 ans minimum dans un cabinet conseil en GRC, vous souhaitez évoluer vers plus d'autonomie et de responsabilités au sein d'une société en plein développement.


Acquis : vous avez travaillé à l'organisation ou à la mise en place de centre d'appels. Vous connaissez (au minimum en tant qu'utilisateur) les technologies utilisées (ACD, SVI, CTI) sur les plateaux de télé-opérateurs. Vous avez un goût prononcé pour l'analyse et le rédactionnel.

Autres caractéristiques : Doté d'un très bon relationnel, vous devrez être à l'aise au téléphone et en réunion, face à de hauts dirigeants.


Poste basé à Boulogne Billancourt (92).

Déplacement sur toute la France à prévoir.

Envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@hubicus.com sous référence : JOB-CLT.

 
 
 

Shadow

 
 
 
 

Vous souhaitez acquérir une expérience concrète et valorisante en entreprise ?

Telemetris vous propose plusieurs stages dans différents domaines : informatique, marketing, communication...(durée minimale : 4 mois)

Envoyez-nous par e-mail votre candidature, en joignant votre CV et votre lettre de motivation.

 
 
 
 

Assistant Marketing  H/F [Stage]

Missions :
1 - vous assisterez le Responsable Marketing dans la création de supports de communication interne et externe :
  • Plaquette commerciale pour nouveaux produits.
  • Business Cases
  • Dossier de presse et RP.
  • Modèle de documents : recommandation, fiche produit, présentation commerciale..
  • Mise à jour de nos sites internet
  • Newsletters clients ,
  • Campagne d'emailing
2 - vous travaillerez en relation avec les Dirigeant pour :
  • Faire une étude annuelle de comportements du secteur

Vous devez avoir :

  • Un bon style rédactionnel
  • Un fort goût pour l'informatique "mode web" en particulier et les NTIC en général.
  • Si possible une capacité à manipuler seul des logiciels de graphisme (photoshop, illustrator ou équivalent)


Votre profil : Bac+5 ou Bac+3/4 avec une formation initiale de MST ou de Université (DEA et DESS) ou de Université (Licences et Maîtrises) ou de Ecole de Commerce.

Curiosité, et bonne humeur exigées !


Stage basé à Boulogne-Billancourt (92).

Au sein d'une équipe jeune et expérimentée.


Durée : 4 à 6 mois.

Indemnité de Stage : OUI + Ticket Restaurant + 50% transport en commun.

Envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@hubicus.com.com sous référence : STAGE-MKT.

 
 
 

Ingénieur Développement Logiciel  H/F [Stage]

Mission :

Vous travaillerez sous la direction d'un ingénieur confirmé et d'un directeur technique à la conception et au développement de nos logiciels BtoB, sur une base Java / Tomcat / MySQL. Vous prendrez notamment en charge l'élaboration de l'application côté client.

  • Conception de nouveau modules fonctionnels
  • Conception de schémas relationnels,
  • Intégration HTML,
  • Intégration Code Java,
  • Développement Java,
  • Test,
  • Recette,
  • Documentation.

De formation supérieure École d'ingénieurs.

Maîtrise des environnements : .jsp, J2EE, MYSQL, TOMCAT, LINUX.

Curiosité, et bonne humeur exigées ! 


Stage basé à Boulogne Billancourt (92).

Au sein d'une équipe jeune et expérimentée.


Durée : 4 à 6 mois.

Indemnité de Stage : OUI + Ticket Restaurant + 50% transport en commun.

Envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@hubicus.com sous référence : STAGE-DVT.