Partenaires

 
 
 

La souplesse d’interfaçage et l’efficience opérationnelle de nos produits nous a permis de tisser des liens étroits de partenariats avec tous les grands acteurs du marché.

Nous sommes aujourd’hui « embarqués » dans toutes les réponses à appels d’offres et nos partenaires apprécient tout particulièrement l’accompagnement métier que nous prodiguons à leurs propres clients.

 
 
 

Qu'ils soient distributeurs, intégrateurs, opérateurs, ou éditeurs, Hubicus est heureux de pouvoir compter sur un écosystème important dont nos clients bénéficient à chaque instant.

 

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Akio

Akio Software édite une suite logicielle intégrée permettant de traiter avec la même maturité l'ensemble des canaux de communication - voix, écrit, web et mobile - entre l'entreprise et ses clients.
Le logiciel de gestion unifiée de l’expérience client, Akio Unified Interaction Center, équipe les services clients et centres de contacts de moyenne et grande capacité.
Avec ses modules de gestion des interactions [appels, SVI, emails, tchat, web self-service, web call-back, SMS, agent virtuel, réseaux sociaux, fax et courrier], l’offre multicanal d’Akio permet d’optimiser la qualité de service et la productivité du centre de contacts.
Akio Software compte plus de 250 références dans tous les secteurs d’activité dont BNPPARIBAS, AXA BANQUE, BUT, EDF, APRIL, BRANDALLEY, DHL, EUROPCAR, RATP, GDF SUEZ, ORANGE, SNCF, MICHELIN TRAVEL PARTNER, SFR, LA POSTE MOBILE, SHOWROOMPRIVE.COM, MGEN, AG2R LA MONDIALE, PROMOD, RTL, BANQUE DE FRANCE, PMU, SWISSLIFE, THE OTHER STORE…

 
 
 
Wordline
Atos Worldline possède une expérience de plus de 25 ans dans les services de gestion de contacts entrants et sortants. Son entité dédiée à ces enjeux, le Business Center Contact, qui inclut les modules d'Akio, propose une offre de gestion de centre de contact multi-canal de bout en bout : collecte opérateur, self-services et solution de routage/traitement des contacts sur l’ensemble des canaux voix, email, SMS, chat, visio, réseaux sociaux et mobile. Proposée en mode service, elle permet de mutualiser toutes les positions d’un centre de contact sur une même plateforme afin d’optimiser les coûts et la qualité de service associée.
 
 
 

Conecteo-logo

Conecteo a conçu la solution de Gestion des Interactions Client, Kiamo. S’interfaçant avec l'infrastructure informatique / télécom et communiquant avec l'environnement métier existant, Kiamo gère les échanges entre l'entreprise et ses clients, afin de mesurer et améliorer la qualité du service client. 

 
 
 
Cosmocom

CosmoCom est le fournisseur leader de plate-formes de centres de contacts tout IP, gérant les interactions multicanales clients dont le téléphone, le chat, la voix et la vidéo sur le web, les emails et messagerie vocale de façon totalement unifiée.

 
 
 
Diabolocom

Fondé en 2005, Diabolocom est créateur et opérateur de solutions de gestion des interactions client pour les moyennes et grandes entreprises, sur tous les canaux de contact – téléphone, email et réseaux sociaux. Pensés pour rendre le contact client plus fluide et plus efficace en optimisant la rapidité, la qualification, et le traitement des demandes, les services offerts par Diabolocom intègrent une recherche de pointe et des interfaces reconnues pour leur ergonomie et leur simplicité d’usage.

 
 
 
Eloquant

A la convergence entre le métier d'opérateur de télécommunications et celui d'éditeur de logiciels, Eloquant fournit des solutions télécoms hébergées spécialisées pour la Relation Client (Centres de Contacts, Serveurs Vocaux et Envoi de messages en masse).

 
 
 
epica

Eptica est un éditeur de solutions logicielles Multicanal de Gestion des interactions clients : Gestion des e-mails (incluant la gestion des courriers et fax), Web Self-service, Chat, …

 
 
 
 
 
Fondé en 1988, à la fois concepteur, éditeur et intégrateur de ses logiciels de planification optimisée des activités et des Ressources Humaines (Workforce Management), Holy-Dis automatise et rentabilise les processus de gestion des plannings de plus de 3 500 entreprises à travers le monde dont près de 400 centres de gestion de la Relation Clients. Holy-Dis propose ses Logiciels, ses services et son expertise aux entreprises de toutes tailles aux environnements complexes (multi-sites / activités / compétences / conventions / utilisateurs) et aux exigences technologiques avancées. Disponibles en mode Saas et Licence, les solutions de Workforce Management de Holy-Dis répondent à des objectifs clairs : Adapter les RESSOURCES aux BESOINS, Servir efficacement les CLIENTS, Améliorer la satisfaction des AGENTS, Maîtriser les COÛTS RH et Industrialiser les PROCESSUS.

 
 
 
Prosodie_logo_rogne

Opérateur de services, expert informatique et télécoms, Prosodie conçoit et héberge des services en ligne multicanal pour l’accès à distance à l’information et l’échange interactif de données. Destinées aux grands comptes publics et privés, ces applications sont hautement transactionnelles et critiques.

 
 
 
SFRbt_logo_rogne

SFR Business Team, c’est près de 1 500 personnes à votre service dans un réseau de plus de 140 espace SFR Business Team. Ces spécialistes vous proposent des solutions ainsi que des terminaux adaptés, vous conseillent dans la gestion de votre flotte et assurent le SAV.

 

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Au quotidien, Telemetris est heureux de pouvoir compter sur un écosystème d'experts et de conseils qui lui permettent de se développer durablement tous les jours.

 
 
 
PM_up
Le projet de développement de Telemetris a été retenu en 2011 pour faire partie des lauréats de l'appel à projet PM'up de la Région Ile-de-France
 
 
 
AFRC_mag
Telemetris est membre de l'Association Française de la Relation Client. Le lieu d'échanges et de rencontres des professionnels de la relation client.
 
 
 
Afdel
Telemetris est membre de la très dynamique Association Française des éditeurs de Logiciels.